安卓APP
适配主流安卓机型
安卓端安装包以 APK 文件形式提供，在本页点击按钮即可获取。下载完成后，请在手机的「文件管理」中打开该 APK，系统会弹出安装确认窗口，点击继续即可。若手机提示「禁止安装未知来源应用」，需要先到设置中为当前浏览器或文件管理器开启安装权限，再返回重试。首次启动时建议允许通知权限，以便及时收到版本更新提醒。
客户端 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
本页汇总开云kaiyun电竞客户端在各类设备上的获取方式与安装步骤。无论你使用的是安卓手机、iPhone、Windows 电脑还是苹果电脑，都可以在下面的「各端下载」中找到对应条目，按照说明完成下载、安装与首次启动。安装过程中如果遇到拦截提示、版本过旧或登录设备数量等问题，可查阅后文的「常见问题」，其中给出了逐条可操作的排查方法。建议在安装前先确认设备的系统版本与剩余存储空间，并尽量通过本站提供的入口获取安装包，以避免来源不明的文件带来的风险。
各端下载
iPhone客户端
App Store 直接安装
iPhone 用户请先确认设备系统版本符合要求，然后在 App Store 中搜索并获取安装。安装过程由系统自动完成，无需手动信任证书。首次打开时，若出现网络权限询问，请选择允许，否则可能出现页面加载不完整的情况。如果搜索不到，可先检查 App Store 的账号地区设置，切换为常用地区后再重新搜索。
电脑客户端
开机自启可关闭
电脑客户端提供 Windows 安装程序，下载后双击运行，按向导提示选择安装目录即可完成部署。安装结束时安装程序会默认勾选开机自启，如不需要，可在向导最后一步取消勾选，或安装后在设置的「启动项」中关闭。首次启动建议右键选择「以管理员身份运行」，可减少因权限不足导致的组件加载失败。
苹果电脑客户端
安装包约 90MB
苹果电脑客户端安装包体积约 90MB，下载完成后得到一个磁盘映像文件。双击打开映像，将应用图标拖入「应用程序」文件夹即完成安装，随后可推出映像并删除下载的临时文件。首次打开时若系统提示「无法验证开发者」，请前往「系统设置 - 隐私与安全性」中点击「仍要打开」，之后再次启动即可正常进入。
常见问题
安装时提示安装失败怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否充足，安卓端建议预留 500MB 以上，电脑端建议预留 1GB 以上。若空间足够，请删除已下载的安装包后重新下载一次，避免因下载中断导致文件损坏。安卓手机还可尝试关闭「纯净模式」或安全软件的安装拦截后再重试；电脑端可右键安装程序选择「以管理员身份运行」。若多次失败，请记录失败时的提示文字，便于进一步判断原因。
提示来源不明或无法验证开发者，如何处理？
这类提示来自系统自身的安全机制，并非安装包异常。安卓端可在「设置 - 应用与权限 - 安装未知应用」中，为正在使用的浏览器或文件管理器开启权限；苹果电脑端可在「系统设置 - 隐私与安全性」页面下方找到被拦截的记录，点击「仍要打开」并确认。操作完成后返回重新安装即可。请勿为此关闭系统整体的安全防护，安装结束后可按需将权限恢复原状。
如何更新到新版本？
安卓端和电脑端在启动后若检测到新版本，会在界面内给出更新提示，按提示完成下载并覆盖安装即可，原有登录状态一般会保留。iPhone 与苹果电脑客户端请前往 App Store 的「账户 - 已购项目」中查看是否有可用更新，或直接搜索应用名称进入详情页点击更新。若长时间未收到提示，可先完全退出客户端再重新打开，触发一次版本检查。
多台设备可以同时登录吗？
同一账号可在手机与电脑等不同设备进阶别登录使用，但同一时间同一端的在线数量有限制，超出后先登录的设备会被挤下线。若你在两台手机上登录同一账号，后登录的一台会顶替前一台的会话。遇到被意外下线的情况，重新登录即可；如怀疑账号被他人使用，请及时修改登录密码并检查已登录设备列表。